Moins de produits, mieux choisis

Le problème que nous avons avec ce rayon

Cherchez « jouet pour chat » et vous tomberez sur des milliers de références. Presque toutes se ressemblent, et presque aucune ne dit ce qu'elle règle. On achète donc au hasard, l'objet amuse l'animal trois jours, puis il finit au fond d'un placard.

Nous avons pris le problème par l'autre bout. Nous partons de ce qui agace vraiment, tous les jours : le poil qui recouvre le canapé, l'ennui qui se transforme en bêtise, les dents qu'on ne brosse jamais, les pattes mouillées qui traversent le couloir. Puis nous cherchons l'objet qui règle ça — et seulement celui-là.

Comment nous choisissons

Un produit n'entre au catalogue que s'il passe ces quatre filtres :

1. Il règle un problème que l'on peut nommer. Si nous n'arrivons pas à écrire en une phrase ce qu'il change dans votre journée, il ne rentre pas.
2. Il tient dans la durée. Un jouet qui casse en une semaine ne coûte pas seulement son prix : il coûte la déception.
3. Il est sûr pour l'animal. Matériaux, taille des pièces, absence de petits éléments détachables : c'est éliminatoire, jamais négociable.
4. Il vaut son prix. Ni le moins cher, ni le plus cher. Celui dont on ne regrette pas l'achat trois mois plus tard.

C'est pour cette raison que notre catalogue est court. Il ne s'allonge que quand nous trouvons quelque chose qui manquait vraiment — jamais pour remplir une page.

Ce que vous pouvez attendre de nous

• Des fiches qui disent les choses. À quoi sert le produit, pour quel animal, et ce qu'il ne fait pas. Y compris quand il ne convient pas à votre cas.
• La livraison offerte, un numéro de suivi, et une fourchette de dates annoncée sur la fiche produit — avant le paiement, jamais après.
• Trente jours pour changer d'avis. Un animal n'a pas lu la fiche produit : il arrive qu'il n'accroche pas. Ce n'est pas à vous de le payer.
• Une réponse en français, écrite par quelqu'un qui connaît le produit, sous 24 heures ouvrées.

Ce que nous ne sommes pas

Nous ne sommes pas une place de marché. Personne ne dépose ses produits chez nous, et nous ne référençons rien que nous n'ayons pas choisi nous-mêmes. C'est plus lent, cela limite le catalogue, et c'est exactement le but : si un objet se trouve sur cette boutique, c'est que quelqu'un ici a décidé qu'il valait la peine.

Une question, une idée, un produit à nous signaler ?

Nous lisons tout. Si vous cherchez quelque chose que nous n'avons pas, dites-le nous : c'est souvent comme ça qu'un produit entre au catalogue. Écrivez-nous ici.